台灣居民和旅客都可能遇到地震、颱風、豪雨、土石流或海上活動中止。災害發生時，先確保人身安全，依中央氣象署、消防署、地方政府與警察機關的即時指示行動。天氣預報和道路狀況會迅速改變，本指南提供基本準備方式，不取代現場警報。
緊急電話
| 電話 | 用途 | 使用方式 |
|---|---|---|
| 119 | 火災、救護車及消防救援 | 24 小時服務；描述地址、地標、事故類型、受傷人數並保持通話 |
| 110 | 警察緊急報案 | 立即危險、治安或需警察協助時使用 |
| 112 | 手機緊急通訊備援 | 若 110／119 無法接通，可撥 112，依語音選擇轉接：按 0 轉 110、按 9 轉 119 |
消防署建議，若手機訊號良好，直接撥 110 或 119 通常較直接。112 是備援，不保證在所有裝置、訊號或網路狀況下都能接通。台灣 3G 網路已於 2024 年 6 月底關閉，未支援 4G VoLTE 的手機／門號可能無法撥打一般電話或緊急電話；旅客應確認手機與門號可在台灣使用 VoLTE，並記下可用的求助方式。
報案時先說清楚縣市、路名門牌、附近地標、樓層與回撥電話。若不會中文，先用簡單英文說明位置並請附近人協助翻譯；不要掛斷，直到接線人員確認可結束通話。
地震：先保護頭頸，搖晃停止再移動
- 室內：趴下、掩護、穩住，躲在堅固桌下或遠離玻璃與高櫃；用手臂保護頭頸。不要在搖晃時衝向樓梯或搭電梯。
- 戶外：遠離外牆、招牌、電線與可能掉落物，移到空曠地點並留意地面裂縫。
- 開車中：安全地靠邊停車，避開橋梁、隧道、建築物與電線；留在車內等待搖晃停止並收聽官方資訊。
- 搖晃後：檢查自己和同行者是否受傷；查看火源、瓦斯、電線及建築損壞。聞到瓦斯或發現結構受損時離開現場，勿搭電梯，並通報相關單位。
- 海邊：若感到強烈或長時間地震，或官方發布海嘯警報，立即往高處、內陸或指定避難點移動，不要停留拍攝海面。
震度、餘震與海嘯資訊以中央氣象署及地方政府發布為準。地震停止不代表所有風險消失；遵從封鎖、撤離與建築管理指示。
颱風、豪雨與山區活動
- 颱風來襲前留意中央氣象署警報與所在地政府的停班停課、疏散、交通停駛公告。山區道路、海邊、港口、步道與離島船班可能提早管制或取消。
- 不要只看颱風中心預測路徑；強風、豪雨與外圍環流會影響不同區域。依逐時預報、警報、河川和道路主管機關公告調整行程。
- 豪雨期間遠離溪床、河道、落石區及封閉道路；水深不明時不要步行或開車穿越積水。
- 露營、登山、溯溪或海上活動者，先查看天候、入山／入園與道路規定，將路線和預計返回時間告知聯絡人。警報期間遵守封山、封溪、停航等公告。
- 在旅宿、車站或景區先辨認最近出口、集合點、避難層和工作人員位置；同行者約定失聯時的集合方式。
怎麼取得可信的即時資訊
- 中央氣象署網站與「中央氣象署 W」App：地震、颱風、降雨和警特報。
- 氣象署天氣語音專線：166（國語）、167（台語、客語及英語資訊依服務提供情形）。
- 內政部消防署與地方政府：避難、救援、收容及災情資訊。
- 台鐵、高鐵、捷運、公路與航空營運者：班次停駛、改道或退票安排。
社群貼文可作為線索，但不要只憑轉傳訊息判斷是否疏散或道路開放。即時資訊以官方最新發布時間為準。
官方來源
- 內政部消防署：119、110、112 緊急電話說明
- 交通部觀光署：Useful Tips（含 VoLTE 緊急通話提醒）
- 中央氣象署：颱風警報色碼說明
- 中央氣象署：地震知識與防災問答
- 中央氣象署：天氣資訊與語音專線公告
資料記錄
資料維護資訊
- 最後查證
- 2026年10月3日