日本免稅購物、離境查驗與 2026 新制指南
免稅購物的資格與操作會依日期而變。本文依 2026 年 10 月 4 日日本觀光廳、日本國稅廳、日本海關及數位廳官方資訊整理：2026 年 10 月 31 日以前交付的商品依舊制辦理；2026 年 11 月 1 日起交付的商品改採「先含稅付款、出境確認攜出後退還相當於消費稅的金額」的新退款方式。切換依據是商品交付日，不是旅客離境日：一般店內現買現取時，購買日和交付日相同；若是預訂後另日取貨等情況，應在結帳時向店家確認該筆交易記錄的交付日期。例如 10 月 31 日完成交付、11 月 2 日離境，該筆依舊制辦理；旅程橫跨兩種制度時，請按每筆交易的交付日期分別確認。日本觀光廳：旅客免稅制度；日本國稅廳：2026 年 4 月修訂概要問答（問 8）；日本國稅廳：2026 年 7 月退款制詳細問答
一般免稅資格在 2026 年 11 月 1 日新制上路時不變，但店家要核對的文件有修訂。外國籍非居住者中，短期滯在、外交或公用等符合資格者須能確認入境未滿六個月；一般觀光客購物時應出示本人護照及入境許可資料。持外國護照不等於必然符合資格：在日本居住或持不適用在留資格者，不要只憑國籍推定可免稅。日本籍海外居住者若符合條件，須以護照及可證明連續在海外居住兩年以上的文件核實；新制文件清單列出戶籍附票、在留證明或符合條件的 My Number Card。郵輪旅客、船員等亦有個別證明文件規則。若自動通關後沒有入境許可證明，購物前立即詢問店家或入境審查人員可用哪一份資料確認資格。日本觀光廳：新制免稅購買對象者清單（2026 年 11 月 1 日起）；日本觀光廳：免稅店及現行資格說明
想先看中文圖解？日本觀光廳新制免稅繁體中文旅客指南（PDF）可先存到手機；本文則補充資格、退款和常見情境的細節。
日本觀光廳等機關發布的繁體中文旅客指南第 1 頁，對照 2026 年 10 月前後的購買、離境查驗和退款流程。圖片為官方 PDF 頁面本地高解析度版本；制度細節和例外情況請一併看本文及官方指南 PDF。
買之前先確認
- 確認購買資格。 是否屬免稅購買對象，依入境身分、停留期間及護照等條件判定，櫃檯會查驗文件；不能只因持外國護照就假設每次交易都合資格。
- 找標示免稅的店家。 並確認該店接受你的付款方式、能否處理退稅，以及消耗品的包裝與交付方式。
- 購物時出示護照。 按店家規定在付款或免稅櫃檯出示護照及必要資料。影本、手機照片或同行者的護照不一定能代替本人文件。
- 保留收據與商品。 尤其新制下，商品需在規定期間內帶離日本並接受海關確認；不同退款代理服務商的操作可能不同。
購物時的資格文件與 Visit Japan Web
一般短期訪日旅客
免稅店只可替符合規定的非居住者辦理免稅。一般外國籍短期旅客通常要用本人護照確認入境資格及入境日期；外交、公用、船舶觀光上陸、船員等身分所需文件可能不同。若店員無法從護照確認入境資料，店家可能不能辦理免稅。不要借用同行者護照、以護照照片代替原件，或把「持觀光簽證」當成自動保證；實際資格由店家依法律文件核定。
日本籍海外居住者
日本籍旅客並非一概不能免稅，但必須是非居住者，並按現行清單證明在日本以外持續居住兩年以上、且此次暫時回日本未滿六個月。新制列出的文件包括護照，以及戶籍附票、在留證明或符合條件的 My Number Card；My Number Card 必須記載已遷出國外，文件不再要求列出本籍。若同行者中有人符合此類資格，出發前請核對日本觀光廳文件清單，不要只帶一般觀光客會用的護照。日本觀光廳：免稅購買對象者文件清單
Visit Japan Web 有兩種不同用途
- 在商店出示的免稅購物 QR 碼：數位廳現行說明此功能適用於外國籍、短期滯在／外交／公用等符合條件者。先在帳戶登錄旅客本人資料並讀取護照上的上陸許可證印，再於支援該功能的店家打開 QR 碼讓店員掃描；不是每間免稅店都支援，而且不能用截圖代替即時畫面。店家仍可要求看實體護照。數位廳：Visit Japan Web 免稅購物操作說明（日文）
- 2026 年 11 月起的離境免稅查驗：在指定機場國際線出境大廳、專用 Wi-Fi 可用範圍內完成；它發生在購買之後，目的在確認商品是否攜出，並不會代替店家購物時的資格核驗或退款方式登記。日本觀光廳：退款制旅客 FAQ
若護照無法被 Visit Japan Web 讀取，或找不到入境章／許可記錄，不要等到收銀台才第一次排除；先查看官方操作頁或詢問店家是否可直接以護照辦理。電子功能只是資料傳送方式，不會擴大法定免稅資格。
依商品交付日期看制度
| 商品交付日期 | 付款方式 | 購買金額與商品條件 | 出境時要做什麼 |
|---|---|---|---|
| 至 2026-10-31 交付（舊制） | 符合資格時，店家結帳即免除消費稅，按未稅價購買。 | 一般物品：同一旅客、同店、同日合計未稅 5,000 日圓以上。消耗品：同店、同日合計未稅 5,000 至 500,000 日圓，並使用指定密封包裝；若拆封或在日本消耗，可能須補繳消費稅。 | 商品須由旅客帶出日本。離境時持護照，海關可按需要查驗商品；舊制沒有新制那種每筆購買先掃護照、等待退款的常規程序。 |
| 自 2026-11-01 起交付（退款制） | 店內先付含稅價，依店家或受託退款業者指示登記退款方式；通過離境海關攜出確認後，才退還相當於消費稅的金額。 | 同一旅客、同一店、同一日合計未稅 5,000 日圓以上。取消一般物品／消耗品分類與消耗品 500,000 日圓上限；但商品必須是可由購買者本人出境時攜帶並帶出日本的數量。 | 依官方旅客說明，購買日起 90 日內、離境時出示護照完成海關確認；在托運行李前備妥全部商品。退款方法與時間依店家或退款服務商而異。 |
一般店內現買現取的旅客通常可以直接依收據日期辨認。國稅廳另列一種少見的跨午夜例外：若店家依一貫使用的銷售日入帳方式，將 11 月 1 日午夜後短時間內的交易列入 10 月 31 日銷售，店家可按舊制處理。這是店家的既有會計處理，不是旅客自行選擇制度；深夜跨日購物時，以店家確認和交易紀錄為準。日本國稅廳：退款制概要問答問 9
新制取消一般物品與消耗品分類，也取消消耗品專用包裝及原有 50 萬日圓購買上限；但在日本吃掉或用掉的食品、飲料、化妝品等，不能完成該筆商品的出境退款查驗。金、白金條塊及金幣、白金幣等排除品，以及消費稅法上的非課稅商品，均不屬新制免稅商品。小額購物前先問清楚實際退款金額、退款方式及是否有費用，不要只看「免稅」標示。日本觀光廳：新舊制度比較表
2026 新制離境退款流程
- 結帳時先付含稅價並登記退款方式。 新制自 2026 年 11 月 1 日起適用；單一店家同一日未稅購買總額達 5,000 日圓，並符合旅客資格與商品條件，才可申請免稅退款。店家會說明退款方式如何登記；可能由店家或受託服務商辦理，購買時確認需要的帳戶或支付資料，並保留交易紀錄。
- 出境時先掃護照，再托運行李。 在離開日本的機場或海港、航空公司托運前，於免稅程序終端出示護照。依官方旅客說明，必須在購買日起 90 日內、實際離境時完成查驗；若先從日本國內機場轉乘國際線，應在最後離境的機場辦理。
- 依終端結果處理商品。 顯示綠色結果代表查驗程序完成；若顯示紅色結果，須帶齊該筆交易（例如同一張收據）所含免稅商品，前往指定海關查驗區。海關按每筆交易（例如同一張收據）查驗；若該筆交易少了任何一件商品，該筆交易中所有免稅商品都不能完成退款查驗。收據不是每次都必須出示的文件，但海關可能要求核對，建議保留至退款完成。單件未稅價格達 100 萬日圓的商品，海關可能要求出示鑑定證明或保證書。
- 已在日本使用或吃掉的消耗品要申報。 新制取消消耗品專用包裝，但食品、飲料、化妝品等若在日本使用、消耗而無法出示，不可在終端照常辦退款；應向海關人員申報。完成查驗的免稅商品仍須按規定帶離日本。
- 部分機場可以用 Visit Japan Web 辦離境程序。 成田、羽田、關西、中部、福岡、新千歲及那霸機場，除現場終端外，可在國際線出境大廳指定專用 Wi-Fi 範圍內、通過安檢前，透過 Visit Japan Web 完成該項免稅程序。這是 2026 年 11 月起的離境免稅查驗功能，與入境登錄不同，也不同於在部分店家出示 Visit Japan Web「免稅購物 QR 碼」來傳送護照資料的購物功能；出發前確認機場當日指引，並預留處理時間。
退款金額、退款方式和退款等待時間
退款是按符合免稅條件的交易計算相當於消費稅的金額，不是保證把含稅標價直接打九折。商品適用的消費稅率、店家或退款服務商的處理方式，都會影響最後入帳金額。日本觀光廳列出的方式包括銀行轉帳、信用卡退刷、App 退款，或在出境港口確認後以現金退款；實際選項、是否收服務費、到帳時間和登記資料要在購買時向店家確認。退款通常在海關完成攜出確認後辦理，並非結帳當下就拿回現金。日本觀光廳：退款制旅客 FAQ
購物時應先問：「這筆交易含稅總額是多少？預計退多少？退款方式和時間為何？有沒有服務費？」若要用信用卡退款，確認退款使用的卡片與購物付款卡是否有規定；若用 App 或銀行帳戶，照店家指定格式登記姓名和資料，避免打錯帳戶或選錯幣別。各店退款服務商可能不同，同一個商場內不同店舖也未必共用流程。
購物時常見誤解
- 免稅不等於購買後可在日本任意使用。 免稅商品須按制度規定帶離日本；新制還要接受出境確認才能退款。
- 同行代買或代持不一定可行。 資格是按購買者及其文件核對；不要替未到場者辦理，也不要把商品交給其他人帶走。
- 商店收據不是退款保證。 新制還須登記退款方式並完成出境查驗；留好收據，按店家指示填寫必要資料，確認退款條件、期限及到帳方式。
- Visit Japan Web 不會自動替所有商店完成免稅。 商店端免稅購物 QR 碼須由符合資格的旅客預先登錄護照並在支援店舖即時出示；新制離境查驗則是購買後在指定機場處理的另一項功能。
- 部分商品已吃掉或用掉時要主動申報。 觀光廳指出，若食品、飲料等免稅商品在日本已消耗而無法備齊，不要照常完成該筆退款程序，應向海關人員申報。
- 不要自行把免稅商品郵寄出境，當作完成出口。 由旅客自行以郵件或包裹寄出免稅品的方式已於 2025 年 3 月 31 日廢止。店家是否提供直接海外配送則各自不同，購買前向店家確認。
- 商品可能因食品、檢疫、航空安全而不能帶走。 免稅資格不代表可以違反動植物檢疫或航空公司行李規定。
- 日本退消費稅不代表返抵地免申報或免稅。 日本的消費稅退款與目的地的進口稅、旅客免稅額及申報義務是兩回事；購買高價商品、食品、酒類、藥品或大量同類商品，出發前另查目的地海關規定。
按購買日期處理的常見情境
| 情境 | 正確做法 |
|---|---|
| 10 月底購買、11 月才離境 | 制度由商品交付日決定，不是離境日。10 月 31 日或以前交付的商品依舊制；11 月 1 日起交付的商品依退款制，即使一次旅程內兩套都有，也須分筆辦理。 |
| 旅程橫跨 2026-10-31 和 2026-11-01 | 依每筆交易的實際交付日期分流。10 月 31 日前交付的交易依舊制；11 月 1 日起交付的交易依退款制。把不同日期的收據、商品分開整理，不要把舊制和新制商品當成同一筆購買。 |
| 先下訂、跨制度日期才取貨 | 國稅廳問答以商品交付日判斷新舊制。訂購、付款與交貨日期不同時，請店家確認交易的交付日如何記錄，以及該筆採用哪套免稅程序。 |
| 新制結帳後想立刻拆封食品或化妝品 | 新制取消專用密封包裝，但不代表可以在日本消耗後照常退款。商品需在出境查驗時備齊並帶離日本；若已消耗全部或部分，依官方 FAQ 不應在終端照常完成退款，需向海關申報。 |
| 同一張新制收據有一件商品找不到 | 先不要把其餘商品混進別筆查驗。海關按交易查驗；同一筆交易有任何商品缺少，該筆交易中的免稅商品都可能無法完成退款查驗。向海關說明缺件及原因。 |
| 已托運裝有免稅品的行李，才發現要掃護照 | 已交給航空公司的托運行李不能取回作查驗。新制商品必須在托運前備妥；現場先向機場或海關職員說明，不要假設可在登機口補辦。 |
| 購買後 90 日內不會離開日本 | 官方旅客說明要求在購買日起 90 日內、離境時辦理；若無法在期限內辦理，該筆商品無法完成退款確認。安排長期停留、再次入境或多國行程時，應在結帳前向店家確認適用情形。 |
| 商店說可退稅，但不清楚退多少 | 請店員列出含稅金額、消費稅退款額、退款幣別、退款管道、可能手續費和預計處理時間，再決定是否購買。免稅資格不等於退款全額即時到手。 |
| 從日本國內線轉國際線離境 | 在最後離開日本的機場辦免稅查驗，不是在第一段國內線機場辦。商品仍要在航空公司托運前可供查驗。 |
| 搭郵輪離開日本 | 若郵輪從日本出發、停靠海外港口後返回日本以外港口，須在日本最後停靠港、託運行李前辦免稅查驗；若郵輪先從日本出發並停靠海外港口，之後回日本再由國內機場搭機離境（fly & cruise），整趟停留的免稅品在最後離開日本的機場辦理。郵輪航程中只是暫時離開日本時，不必另辦離境免稅程序。 |
店內結帳與離境流程逐步整理
2026 年 10 月 31 日以前交付
- 確認店家是獲許可的免稅店，並詢問一般物品、消耗品可否免稅及是否需要到集中免稅櫃檯。
- 出示本人護照與可證明適格身分、入境狀態的資料。若店家使用 Visit Japan Web 免稅 QR，確認當場開啟本人 QR 碼，不能使用截圖。
- 按舊制分別確認一般物品與消耗品金額門檻；消耗品按店家指定方式封裝。若店家允許合併計算，也要遵守其包裝及文件要求。
- 拿回收據和商品。消耗品封裝後不要在日本開封；所有免稅品由本人保管並帶離日本。
- 出境時持護照，配合海關抽查並出示商品。若商品不在身邊、已轉交或在日本使用，可能須補繳消費稅。
2026 年 11 月 1 日起交付
- 購買前先看商品價格是含稅或未稅顯示，向店家確認你是否符合資格，以及當日同店累計未稅金額是否達 5,000 日圓。
- 結帳支付含稅價，按店家或退款服務商指示登記退款方法；保存付款及購買紀錄，記下每筆交易的商品清單和退款服務商。
- 離境前將所有新制免稅商品和護照放在托運前可取出的位置。若多筆交易分裝，讓每一筆商品容易逐筆核對。
- 在出發機場或海港、航空公司托運前，於免稅程序終端或支援的 Visit Japan Web 專用程序出示護照。檢查購買日起是否未超過 90 日。
- 若系統要求查驗，帶同該筆交易商品到指定海關區；同一交易每件商品都要備妥。完成確認後依航空公司指示托運或隨身攜帶並帶出日本。
- 查閱店家的退款通知或支付帳戶，按其說明確認款項是否完成。退款疑問先找購買店舖或該筆交易列出的退款服務商，並提供交易日期和記錄。
旅客討論區經驗怎麼看
一位 2024 年旅客分享，百貨公司的免稅櫃檯曾排隊約 20 至 30 分鐘；同一篇也描述當時在店內辦理、出境時掃護照的舊流程。這是單次個人經驗，不代表每間店或每個機場都會排同樣久，更不能用來推斷 2026 年 11 月起的新退款速度。它能提醒旅客的是：購物櫃檯和機場作業都要留時間，並按實際購買日期查對當日制度。JapanTravelTips：旅客分享免稅購物與離境流程（2024）
出境前整理
- 依每筆商品的購買日期，確認是舊制或 2026-11-01 起的新退款制。
- 商品、收據、護照及購買資料按容易取出的方式整理；同一筆交易的商品要備齊。
- 先完成出境海關免稅程序，再辦理航空公司行李托運；交運後無法取回商品補查驗。
- 預留機場辦理時間，並查出境機場是否支援指定電子程序。
- 購買含肉品、植物、液體、電池或刀具的商品時，另查檢疫和航空攜帶限制。
官方資料
- 日本國稅廳：退款制概要問答（日文 PDF，2026 年 4 月修訂）：問 8 說明新制依商品銷售／交付日而非旅客離境日判斷，且沒有新舊制度併用的移行期間；問 9 另說明跨午夜、按店家既有營業日入帳的特殊處理。
- 日本國稅廳：退款制詳細問答（日文 PDF，2026 年 7 月）：補充旅客資格文件、交付日切換、出境查驗、購物交易缺件及國內使用等詳細規則。
- 日本觀光廳：旅客免稅制度（英文）：切換日、新制每店每日未稅 5,000 日圓門檻、退款方式、離境查驗地點、90 日期限、商品查驗與入境轉機情境。
- 日本觀光廳：新制旅客常見問題（英文）：Visit Japan Web 可用機場與網路範圍、綠紅結果、消耗品申報、單筆交易查驗、退款管道及自行郵寄免稅商品的規則。
- 日本觀光廳：免稅店與現行制度說明（日文）：舊制資格、一般物品／消耗品金額條件及消耗品包裝規定。
- 日本觀光廳：新制免稅購買對象者清單（日文 PDF）：外國籍及日本籍非居住者的資格與購物時應出示的證明文件。
- 日本觀光廳：舊制與新制變更比較表（日文 PDF）：消耗品分類、原有金額上限、專用包裝與新制改動項目。
- 日本觀光廳：新制旅客注意事項（繁體中文 PDF，2026 年 7 月修訂）：官方繁體中文流程摘要，可核對含稅購買、90 日期限、托運前查驗與退款流程。
- 日本觀光局：日本免稅購物：旅客購物流程摘要與相關連結。
- 日本數位廳：Visit Japan Web 免稅購物功能操作說明（日文）：商店端購物 QR 碼的使用資格、護照讀取、出示方式及不可用截圖等操作限制。
- 日本海關：非居住者消費稅免稅 FAQ（英文）：舊制消耗品與一般物品金額、護照出示、出境攜帶及不得在日本轉交或消耗的要求。
- 日本海關：訪日旅客通關程序（英文）：出境時攜出免稅商品及海關查驗說明。
- JapanTravelTips：旅客分享免稅購物與離境流程：2024 年單一旅客對舊制百貨櫃檯與機場掃護照流程的描述，只作為可能排隊與旅客疑問的經驗例子；不能套用到 2026 年 11 月新制。
易變資訊查核日：2026-10-04。本文特別整理 2026-11-01 制度切換；退款程序、合作服務商及機場支援狀況，依購買當日與出境機場公告為準。
資料記錄
資料維護資訊
- 最後查證
- 2026年10月4日